商品到着より7日以内

●弊社に原因のある際の返品
明らかな不良品など、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。
商品の到着後、７日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送（着払い）くださいますようお願いいたします。

万が一お客様の購入された商品に、数量の不足または瑕疵があった場合は、商品到着後、７日間以内に弊社にご連絡いただき、弊社の費用負担によって交換、または補修を行います。

なお、交換または修補が不可能な場合には、お客様にお支払いいただいた当該商品金額を返金いたします。


●お客様の都合による返品(キャンセル)について
発送後の返品(キャンセル)につきましては、発生した送料・キャンセル料(商品代金の30％)をご負担頂く事を条件にお受け致します。
商品の返送は、送料元払い(お客様ご負担)で当店に返送して頂き、「発送時の送料」と「キャンセル料(商品代金の30％)」と「銀行振り込み手数料」を引いた代金を銀行振り込みにて返金させて頂きます。
※一部、キャンセルをお受け出来ない商品もございます。(お取り寄せ商品・予約商品など)

商品到着時にお支払いください。

■代引き手数料　　
合計のお支払い金額：
３万円未満　　　３３０円
１０万円未満　　５５０円
３０万円未満　　９９０円
５０万円未満　１４３０円

★５０万円を超える代引はお断りさせていただきます。

※振込手数料はお客様にてご負担くださいますようお願い致します。
ご入金確認後、発送いたします。

口座情報はご注文確認後に、別途お知らせいたします。
連絡前のお振込はご遠慮ください

◆当店からのメールを必ず受け取れるよう設定・確認をお願いします。
「@chagata.com」ドメインを受信可能に設定して下さい。

店頭受取の場合は、クレジット決済はご利用出来ません。
※商品がご用意出来次第、ご連絡させていただきます

◆夏季はクール便(+500円)の指定がお勧め◆
【ワイン・シェリー・ポート・ロウ封＆コルクキャップのお酒は液漏れします】
常温便をご指定の場合、液漏れ・劣化による返品・交換は承れません

◆アルコール70度以上の商品は【佐川急便】に変更します
※運送会社の指定は出来ません
ゆうパック以外のセンター止めは出来ません


◆一個口(１梱包)の送料◆
・北海道　　１６８０円
・東　北　　１０００円
・その他本州・四国・九州　８００円
・沖　縄　　１５８０円

１個口同梱可能本数内のご注文をお願い致します
・500〜1000ml：12本
・1500〜1800ml：8本

◆アルコール70度以上の商品は選択できません

（「クール便」は伊豆諸島（大島・八丈島を除く）と小笠原村
（小笠原諸島）へのお取扱いはできませんのでご了承ください。 ）

※運送会社の指定は出来ません
ゆうパック以外のセンター止めは出来ません


◆一個口(１梱包)の送料◆
・北海道　　２１８０円
・東　北　　１５００円
・その他本州・四国・九州　１３００円
・沖　縄　　２０８０円

１個口同梱可能本数内のご注文をお願い致します
・500〜1000ml：12本
・1500〜1800ml：8本

■ご注文の締め時間は１５時です。
■日曜日は休業日です
※15時以降、日曜日のご注文は翌営業日のお取扱いになります。